Trocas e devoluções

Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim.

Quais são os prazos?

Se você quiser solicitar uma troca ou devolução, é só clicar aqui e enviar a solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. 

Quais são as condições?

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. 

Como funciona?

É só preencher o formulário de solicitação de troca ou devolução.

Se a solicitação for aceita, a gente vai te enviar um código de postagem dos correios e você enviará a mercadoria para nós sem custo.

Depois, você deve nos passar o código de rastreio(por email) da mercadoria que você nos enviou.

Assim que a mercadoria chegar aqui na Menina Moça, faremos a conferência e processar de troca do pedido/reembolso do dinheiro.

IMPORTANTE:

Em caso de troca, o primeiro reenvio é por nossa conta. E lembra de ver se o produto tá em estoque na loja virtual antes de preencher a solicitação. se não tiver, manda um email pra gente no [email protected].

*Produtos em promoção: os produtos que estão em promoção não terão direito ao código postagem devido ao desconto no preço do produto, logo, o cliente custeará o envio de volta à fábrica. o reenvio de volta ao cliente ficará por nossa conta :)